Tag Archives for " kontakty "

Jak tisknout adresní štítky z kontaktů

adresní štítky

Adresní štítky a korespondence celkově jsou nedílnou součástí každé firmy nebo podnikání. Zároveň nad tím nikdo nechce trávit čas. Pokud jste někdy zažili přípravu pár tisícovek obálek s důležitým firemním sdělením k zákazníkům, zřejmě si to budete pamatovat na hodně dlouho. Jednoduchý tisk adresních štítků na pár kliknutí je v takovém případě nedocenitelný.

 

Odesílání zásilek s předtištěnou adresou

Pro některá oddělení nebo e-shopy jsou balíčky a obálky denní rutinou a mají k tomu vytvořený systém. Pokud si teprve vybíráte CRM nebo firemní systém, nezapomeňte ani na nástroj pro tuto práci. Protože je víceméně velmi nudná, nikdo se u ní nemá tendenci „přetrhnout“, a proto vás může stát víc odpracovaných hodin, než je nutné.

Pro e-shop je rychlý proces odesílání zásilek stěžejní, zvlášť pokud je to dodatečná náplň práce obsluhy kamenné pobočky. Adresu odesílatele vyřeší razítko na obálce, adresu příjemce ale musíte vypsat ručně nebo se metodou „pokus omyl“ potýkat s nastavením wordu či CRM. Lamael vyřeší tisk na 3 kliknutí.

 

Co všechno poslat poštou

Dnešním trendem jsou elektronická přání v emailu. Osobní dopisy se vytrácí, proto na dobře navržená papírová přání mohou někteří zákazníci reagovat mnohem pozitivněji. Část spotřebitelů navíc stále preferuje „fyzický“ slevový kupon, který si položí na pracovní stůl jako „agendu k vyřízení“ nebo připomínku toho, že chtějí zajít do hračkářství, drogerie nebo knihkupectví a něco nakoupit.

 

Shrnutí

Proces tisku adresních štítků by neměl vyžadovat vaši pozornost opakovaně, může to být jednoduchá a rychlá záležitost, které věnujete úsilí pouze při výběru firemního systému, který se o vše postará.

 

Podívejte se na stručný návod pro Lamael, Jak tisknout adresní štítky z kontaktů.

Krok za krokem: Jak tisknout adresní štítky z kontaktů

Upomínky, smlouvy, přání k Vánocům a tak dále – komunikace se zákazníky nebo dodavateli se dá řešit elektronicky, ale v některých případech je lepší použít listovní korespondenci. Pokud potřebujete poslat větší množství dopisů, budete také potřebovat vytisknout adresní štítky na obálky.

Pokud máte kontakty uložené v Lamaelu, je to snadná záležitost. Přepněte v aplikaci na okno „Kontakty“ a pro lepší přehled zvolte zobrazení v řádcích.

tisknout 1

V řádkovém zobrazení vyfiltrujte potřebnou skupinu kontaktů (například hledejte firmy podle města, oboru nebo zájmu) a označte ty, jejichž adresy chcete tisknout. Potom klikněte na zubaté kolečko vpravo nahoře a zvolte možnost „Tisk adresních štítků“.

tisknout 2

V dalším kroku se otevře okno, ve kterém definujete rozložení při tisku a zobrazíte si náhled před tiskem.

tisknout 3

Pokud vytvořený náhled odpovídá vašim požadavkům, stáhněte jej do počítače a uložte na později nebo ihned tiskněte.

tisknout 4

tisknout 5

 

 

 

Krok za krokem: Jak importovat kontakty

kontakty

V sekci „Kontakty“ můžete spravovat celou databázi zákazníků, dodavatelů, partnerských firem nebo potencionálních kontaktů k oslovení. Ke každému kontaktu lze přidělit osobu, která se o něj bude starat. Obchodníci sem zaznamenají poslední komunikaci nebo další plánovanou interakci se zákazníkem.

Kartu pro správu kontaktů najdete v hlavním menu – ve webovém rozhraní na horní liště.

kontakty 1

V mobilní aplikaci pod třemi čarami v levém horním rohu. kontakty 2

Kontakty přidáte do Lamaelu manuálně po jednom (kliknutím na tlačítko „Nový záznam“) nebo jako import více kontaktů (kliknutím na ozubené kolečko a volbou „Import).

kontakty 3

  1. Pokud teprve zakládáte databázi, pak klikněte na zelené tlačítko „Nový záznam“.
  2. Pokud chcete importovat existující databázi, pak před importem doporučuji vytvořit nejprve testovací kontakt přes volbu „Nový záznam“.
  3. Potom spusťte export do XLS. Klikněte na ozubené kolečko a vyberte možnost „Export do XLS“.

kontakt 4

4.  Aplikace stáhne do počítače nebo telefonu tabulku excel. V této tabulce připravíte před importem vlastních kontaktů jednotný formát, ve kterém se vaše kontakty nahrají.

kontakty 5

5.  Do staženého souboru s testovacím kontaktem zkopírujte data ze své databáze. V tabulce ponechte jen ty sloupce, které jsou pro vás relevantní. Povinný sloupec, který musí být vždy vyplněn, je pouze Firma.

Náš tip: Pokud vyplňujete kontakt fyzické osoby bez firmy, uveďte do kolonky Firma její jméno, stejně jako ve sloupci Jméno.

kontakty 6

6.  Následně proveďte import kontaktů. Klikněte na ozubené kolečko, vyberte možnost „Import“ a nahrajte excel, který jste si připravili v předchozím kroku.

Při importu zvolte, zda chcete aktualizovat stávající data. Tím rozhodnete, zda se u shody starého a nového kontaktu v databázi kontakt aktualizuje nebo jestli se zachová jeho stávající obsah.

kontakt 7

Po nahrání kontaktů využijte všechny možnosti práce s databází, které Lamael poskytuje. Začněte přepnutím ze zobrazení „vizitek“ na uspořádání do řádků.

kontakt 8

V řádkovém zobrazení můžete kontakty filtrovat nebo seřadit podle potřebných kritérií.

kontakt9

 

Další tipy k vyzkoušení:

Pokud si teprve Lamael prohlížíte „zvenčí“ a aplikaci zatím nemáte, můžete se podívat na videonávod o kontaktech na YouTube kanálu Lamaelu.

Pokud již aplikaci máte, pusťte si videonávod, který otevřete přes ikonu s otazníkem v pravém horním rohu.

Kolik vás stojí ztracený kontakt?

Víte, že každý zapomenutý a nevyužitý kontakt je ztracená obchodní příležitost a to znamená ztracené peníze? Víte, že získat nový kontakt a zákazníka je mnohem dražší, než si ho udržet? Pozor, bavíme se tady o skutečně velkých penězích.

Na získání nového kontaktu jste vynaložili velké peníze. Zaplatili jste za reklamu a jen zlomek lidí, kteří reklamu viděli se staly vašimi kontakty. Možná jste se účastnili konference či networkingové schůzky a to vás stálo to nejcennější, váš osobní čas. Pokud získaný kontakt nevyužijete, dělali jste to všechno zbytečně. Vyhazujete peníze oknem.

Nový kontakt nenakoupí

Ano, je to tak. Nový kontakt většinou není připraven u vás hned nakoupit. Viděl vás poprvé, a často také naposledy. S novým kontaketem je třeba systematicky komunikovat, předávat mu hodnotný obsah, vzbudit jeho zájem, touhu, ukázat mu svůj přínos právě pro něj a řešení jeho problému. Většina podnikatelů a firem ale s kontakty takto nepracuje a tak přichází o 90% svých možných prodejů. Jste mezi nimi?

Zacházíte s vašimi kontakty skutečně efektivně a nebo je necháte zmizet v propadlišti zapomnění? Schválně, kde máte vizitky z poslední schůzky? A co maily, ztrácíte čas vyhledáváním kontaktů v přijaté poště?

Staňte se mistrem kontaktů

Dost bylo zbytečné práce! Zkuste věnovat trochu času shromáždění kontaktů na jedno místo. Ano, bude to nějakou dobu trvat, než projdete veškeré vizitky, maily, faktury, dodací listy, papírky po kapsách i v diářích a něco už možná nenávratně zmizelo v pračce či v koši na odpadky. Nevadí. Nyní se stáváte mistrem v práci s kontakty, což vám výrazně zrychlí komunikaci a zefektivní chod firmy. Systematická práce s kontakty je důležitá, jak pro vás osobně, tak pro chod celé firmy. Proč?

Každý kontakt je cenný a užitečný. Když ne ihned, dost možná v budoucnu. A hlavně, kontakty generují zisk. I přes rychlost moderní doby a virtuální vymoženosti stále platí, že nejlepší je osobní kontakt a skutečný osobní zájem. Váš zákazník, klient či spolupracovník si nejvíce cení toho, že si ho pamatujete a přesně víte, kdy jste spolu mluvili naposledy a o čem jste se bavili. Tím, mimo jiné, získáte výhodu oproti ostatním.

Jak efektivně pracovat s kontakty?

  • shromážděte veškeré kontakty na jednom místě
  • rozdělte je do kategorií (klient, dodavatel, odběratel, zájemce, …)
  • ke každému kontaktu si zapište poznámky, o co měl zájem, kdy jste se setkali, …
  • vytvořte si systém – databázi kontaktů
  • databázi udržujte živou – zapisujte vše aktuální včetně poslední schůzky

Vytvořte si databázi kontaktů

Kontakty v šuplíku nebo v e-mailech vám nic nevydělají. Potřebujete systém. Systematická a aktuální databáze kontaktů je pro každou firmu základem, ze kterého se dá těžit neustále. Opravdu velmi důležité je, aby databáze byla aktuální, systematická a u každého kontaktu byl záznam o aktivitách, poslední schůzce a co bylo jejím obsahem. I kdybyste na to byli sami, nebudete si všechny vaše kontakty a schůzky pamatovat. Pokud máte team, bez efektivního sdílení kontaktů a obchodních informací se neobejdete.

Nechte to na lamu

Lamael vám přichází na pomoc se systematickým, přehledným a jednoduše ovladatelným řešením. Agenda „Kontakty“ vám poskytne prostor pro vytvoření jednoduché a systematické databáze, kterou můžete mít kdykoli po ruce v mobilu nebo na PC.

Zaznamenaný kontakt si zařaďte do kategorie, dejte mu štítek, abyste věděli, jaký druh kontaktu to je. Vše důležité si zapište do poznámky, kterou máte přímo u kontaktu. Také si tam můžete zapisovat kdy jste se sešli a co bylo předmětem setkání. Velmi šikovné je zapisovat si vždy datum a obsah poslední schůzky.

Máte k dispozici celou historii komunikace a kdykoli se k ní můžete vrátit a jste tzv. v obraze. To se hodí zejména u kontaktů, které máte do budoucna nebo v zásobě. Co je nejdůležitější, zapište si vždy, na čem jste se dohodli a co jste slíbili. Nemůže se tak stát, že byste v pracovním zápalu na něco zapomněli.

Informace o kontaktech můžete sdílet i s celým teamem a nemusíte posílat zápisy nikomu zvlášť. Vše je tak přehledně na jednom místě.

Založte si účet zdarma na 30 dní ještě dnes!

Založit účet ZDARMA